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　　OTA的NO.1聯(lián)姻山水旅游第一股

　　致力打造線上線下一站式服務(wù)自由行旅游模式標(biāo)桿

　　9月28日，一個(gè)可能將載入中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展史冊(cè)的好日子。

　　是日，中國(guó)在線旅游業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者攜程旅行網(wǎng)和中國(guó)山岳型旅游景區(qū)代表目的地張家界的龍頭旅游企業(yè)張旅集團(tuán)，在張家界簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，標(biāo)志著中國(guó)OTA的NO.1攜程網(wǎng)與中國(guó)山水旅游第一股張家界正式聯(lián)姻，開啟了雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手共創(chuàng)中國(guó)O2O旅游新業(yè)態(tài)的征程。

　　伴隨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，特別是低齡人口漸成社會(huì)主流，人們的行為方式正在發(fā)生顛覆性改變。其間，在線旅游作為一種新興業(yè)態(tài)正在順勢(shì)而為，蓬勃發(fā)展，大有主導(dǎo)未來旅游客源之勢(shì)。

　　經(jīng)過近年來的殘酷競(jìng)爭(zhēng)和相互參股與并購，OTA已經(jīng)進(jìn)入了寡頭化時(shí)代。從機(jī)+酒起步并起家的OTA們，寡頭化時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)將轉(zhuǎn)戰(zhàn)旅游目的地。經(jīng)過之前的流量與票務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，目的地之戰(zhàn)很可能就是OTA江湖稱霸的終極PK，其爭(zhēng)戰(zhàn)的核心最終歸結(jié)為最難標(biāo)準(zhǔn)化的目的地落地服務(wù)。所以，目的地之戰(zhàn)既是考驗(yàn)OTA資源整合能力、模式創(chuàng)新能力的關(guān)鍵階段，也是目的地旅游企業(yè)聯(lián)手線上巨頭的歷史性機(jī)遇，O2O旅游的業(yè)態(tài)創(chuàng)新需求及其商機(jī)悄然凸顯。

　　基于對(duì)行業(yè)大勢(shì)的敏銳觀察與把握，也基于上述的認(rèn)知與判斷，張旅集團(tuán)決策層及時(shí)提出了“黃金線下”工程的戰(zhàn)略構(gòu)想。

　　據(jù)張旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所謂“黃金線下”工程，就是把控大勢(shì)，順應(yīng)潮流，準(zhǔn)確定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短，專心打造張家界旅游目的地設(shè)施最全、能量最大、管理最好、服務(wù)最優(yōu)的旅游落地接待服務(wù)平臺(tái)，成為OTA大佬們能夠一見鐘情進(jìn)而首選的線下合作伙伴。

　　張旅集團(tuán)實(shí)施黃金線下工程具有其天然的優(yōu)勢(shì)。其旗下?lián)碛猩锨说膶I(yè)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)業(yè)涉及旅游運(yùn)輸、旅游景區(qū)、旅游索道、旅游酒店、旅行社業(yè)務(wù)等，特別是基于政府政策支持和集團(tuán)資源整合優(yōu)勢(shì)的游客中心體系，包括了遍布于張家界市交通節(jié)點(diǎn)、景區(qū)景點(diǎn)、演藝場(chǎng)所、市區(qū)游客聚集地以及張家界周邊重要的游客中轉(zhuǎn)地、國(guó)內(nèi)主要旅游客源地的游客中心門店體系;市人民政府和省運(yùn)管局特許設(shè)立的游客中心獨(dú)立的省級(jí)旅游運(yùn)輸體系;市人民政府授權(quán)管理的張家界市人民政府旅游官網(wǎng)及其商務(wù)運(yùn)行體系;市人民政府特別授權(quán)的張家界核心景區(qū)電子門票代理銷售職能及其智能化運(yùn)作體系。這四條，輔之以游客中心CI系統(tǒng)、營(yíng)銷體系、管理系統(tǒng)、商業(yè)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)范以及游客中心的市場(chǎng)秩序引領(lǐng)與維護(hù)能力等，構(gòu)成完整的游客中心體系。所以說，未來的游客中心體系，是一個(gè)誠信立足極具公信力的公共服務(wù)平臺(tái)，一個(gè)可確保一站式完美解決六要素的自由管家系統(tǒng)，一個(gè)以張旅集團(tuán)千余人團(tuán)隊(duì)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為支撐依托的運(yùn)行保障體系，完全具備獨(dú)此一家、絕無分店的張家界旅游目的地的黃金線下載體的各種條件。

　　真可謂，英雄所見略同。張旅集團(tuán)“黃金線下”工程的構(gòu)想，得到了中國(guó)第一、世界第三的中國(guó)OTA絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者攜程旅行網(wǎng)的高度認(rèn)同與積極響應(yīng)。

　　7月30日，張旅集團(tuán)總裁羅選國(guó)率隊(duì)拜訪攜程旅行網(wǎng)總部，雙方就戰(zhàn)略合作事宜進(jìn)行首次正式接觸。

　　8月8日，攜程旅行網(wǎng)目的地營(yíng)銷總經(jīng)理藍(lán)美玲領(lǐng)銜回訪張旅，雙方就戰(zhàn)略合作事宜進(jìn)行深入探討。

　　兩輪會(huì)談，雙方即達(dá)成互為唯一的戰(zhàn)略合作共識(shí)。真是一見鐘情，一拍即合，惺惺相惜，大有相見恨晚之意。

　　9月26日，攜程旅行網(wǎng)總裁范敏特命全權(quán)代表、攜程國(guó)旅總經(jīng)理王涌一行受張家界市人民政府邀請(qǐng)，專程來到張家界考察旅游資源，并參加市人民政府主辦的專項(xiàng)旅游營(yíng)銷活動(dòng)。

　　9月28日，在中共張家界市委副書記、張家界市人民政府市長(zhǎng)許顯輝等嘉賓和新華社、人民日?qǐng)?bào)等媒體的共同見證下，雙方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，結(jié)束了歷時(shí)三個(gè)月的熱戀，正式成為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新宏圖大業(yè)中的伴侶。

　　據(jù)知情人士透露，在此次戰(zhàn)略合作中，攜程旅行網(wǎng)將履行線上資源整體投入、專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、新線路設(shè)計(jì)、會(huì)員數(shù)據(jù)共享、營(yíng)銷資源支持等實(shí)質(zhì)性合作義務(wù)。雙方合作首年的工作目標(biāo)包括創(chuàng)立線上線下一站式服務(wù)的O2O旅游新業(yè)態(tài)的模式標(biāo)桿;共同打造張家界旅游目的地的落地服務(wù)品牌--自由旅神;共建張家界線上旅游旗艦店和線下產(chǎn)品體驗(yàn)店;共建目的地資訊頻道、授權(quán)建立認(rèn)證官網(wǎng)、策劃節(jié)慶專題活動(dòng);共同推介張家界的旅游資源和旅游產(chǎn)品，確保張家界在攜程網(wǎng)的線上客源逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)，2015年，通過攜程訂購張旅集團(tuán)產(chǎn)品的游客量達(dá)到10萬人，2019年達(dá)到50萬人。

　　攜手今天，共贏未來。我們深信，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，自由行一站式旅游服務(wù)需求的大背景下，擁有優(yōu)勢(shì)線上資源的OTA巨頭與擁有完備而強(qiáng)大的目的地綜合服務(wù)能力的旅游集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，美麗的大幕才剛剛開啟，精彩的后續(xù)令人神往，風(fēng)生水起的O2O旅游新業(yè)態(tài)值得人們翹首以待。