
“我覺得你說了干洗就要給別人干洗,水洗冒充干洗,這是一種欺騙消費者的行為......”昨天,廣東公共頻道《DV現場》在【真相大追擊】欄目中對知名洗衣店進行了獨家追蹤暗訪,揭開了洗衣店里水洗冒充干洗、衣物隨意混洗、不按規定存放等鮮為人知的黑幕,行業自律再次成為社會一個引人深思的話題。
洗衣店多番遭市民投訴
正值春夏交替時節,是市民將冬天衣服拿到洗衣店干洗的高峰期。但是,早前市民李女士因為懷疑洗衣店不按要求干洗,改用水洗代替將自己皮衣洗壞一事,和洗衣店發生了嚴重的爭執。這件事引起了《DV現場》記者的高度關注,為解開謎團,記者將自己的衣服縫上可溶于水中的氫氧化鈉顆粒包,隨機選取了幾家中小型干洗店拿去干洗。結果,“氫氧化鈉檢測法”檢測到,送去干洗的衣服里的氫氧化鈉顆粒物全部消失不見,甚至紙巾都破碎掉了,還染上了很多顏色,有很明顯的水浸痕跡。

記者潛伏洗衣廠臥底 一探究竟
送去干洗的衣服,不僅有較為明顯的水洗痕跡,而且,洗滌完畢后,上面還留有大片的污漬,《DV現場》記者為了進一步了解洗衣店水洗衣物的秘密,決定窩點到天天洗衣的洗滌廠一探究竟,洗滌廠里的現象更加令人震驚。洗前洗后的衣物經常都堆在地上,貼身衣物、貴重衣物和普通衣物混在一起水洗,工人隨意踩踏清洗干凈的衣物,這些現象在洗滌廠里可謂是家常便飯。除了市民清洗的衣物被踐踏,洗滌廠為酒店布草(指酒店床上用品與衛浴產品)提供的洗滌服務同樣不堪入目。布草的洗滌并不會做詳細區分,床單、被罩、面巾以及浴袍等數十種產品被悉數塞進水洗機里面,甚至還被洗滌廠工人當作拭擦身體的工具,再重新放進烘干機烘干。

行業自律問題再次敲響警鐘
《DV現場》在節目上對洗衣店丑聞現象曝光后,事件引起了社會各界的廣泛關注。這些洗衣店存在如此惡劣的問題,是因為現有的法律法規對行業的約束力度不夠,還是行業的違規并不足夠達到要付出極大代價的地步?經營者不能夠誠信經營,消費者的權益應該由誰來維護?

直擊現場,揭露社會黑幕,播報真相,利用輿論的壓力讓黑暗惡勢力無處可藏,還街坊一個透明公正的社會環境,是廣東公共頻道《DV現場》一直以來秉承的初衷。所以對于侵害消費者權益的行為,我們始終堅持奔走在現場,找出幕后最真實的緣由。然而,良好的社會環境,不僅僅需要依賴媒體的曝光力量,更需要社會各界的共同維護。只有懂得自律的行業,才能贏得消費者的信任。
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